Sparki wird betrieben von Decoders B.V., Tragelwest 55, 4507 JD Schoondijke, KVK 84779179. Kontakt: support@sparki.app.
Sparki ist Verantwortlicher für personenbezogene Daten, die wir für unsere eigene Website, Kontoverwaltung, Abrechnung, Support, Sicherheit, Produktverbesserung und gesetzliche Verpflichtungen verarbeiten.
Für Daten, die Immobilienmakler, Immobilienprofis oder Eigentümer in Sparki im Rahmen von Kunden- und Projektworkflows verarbeiten, handelt Sparki als Auftragsverarbeiter im Namen des Immobilienmaklers oder der Organisation, die Sparki nutzt. Dieser Nutzer ist dafür verantwortlich, Kunden, Kandidaten und anderen betroffenen Personen eigene Datenschutzhinweise oder andere rechtliche Informationen bereitzustellen.
Sparki verarbeitet Ihre Daten, weil Sie unsere Dienste nutzen oder sich dafür entscheiden, Ihre Daten bereitzustellen, indem Sie unser Terminformular ausfüllen, unseren Newsletter abonnieren oder sich für unseren Dienst anmelden.
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die verarbeiteten personenbezogenen Daten:
Für Kontoverwaltung, Zugang zum Dienst, Termine, Projektdurchführung, Abrechnung und Servicemitteilungen verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage.
Für Support, Sicherheit, Betrugsprävention, Fehlerbehebung und Produktverbesserung verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, Sparki zuverlässig, sicher und nützlich zu halten. Auf der Marketing-Website setzen wir derzeit keine nicht erforderliche Marketinganalyse ein.
Wenn wir Daten aufbewahren oder weitergeben müssen, um Gesetze und Vorschriften einzuhalten, verarbeiten wir diese Daten auf Grundlage einer gesetzlichen Verpflichtung. Newsletter und Marketingnachrichten versenden wir auf Grundlage der Einwilligung, sofern das Gesetz keine andere Grundlage erlaubt; Sie können sich jederzeit abmelden.
Personenbezogene Daten in Workflows zwischen Immobilienmaklern und Kunden, wie Kundenprofile, Kontaktdaten, Dokumente, Nachrichten, Termindaten, Workflow-Antworten, Angebote und Anfragen, werden im Namen des Immobilienmaklers oder der Organisation verarbeitet, die Sparki nutzt. Dieser Immobilienmakler oder diese Organisation bestimmt Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung und muss betroffene Personen entsprechend informieren.
Sparki speichert personenbezogene Daten nicht länger als für den Zweck erforderlich, für den sie erhoben wurden, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben oder zur Begründung, Ausübung oder Unterstützung von Rechtsansprüchen erforderlich.
Sparki ist als temporärer operativer Speicher für Immobilienkunden-Workflows konzipiert, nicht als langfristiges Rechts-, Steuer-, Wwft-, Notariats-, Buchhaltungs- oder Geschäftsverwaltungsarchiv. Von Kunden hochgeladene Dokumente und Dateien erhalten standardmäßig 180 Tage nach dem Upload ein planmäßiges Löschdatum, sofern keine andere konfigurierte Frist gilt. Geschlossene, stornierte oder abgeschlossene Projekte erhalten 180 Tage nach Erreichen dieses Status ein planmäßiges Bereinigungsdatum; identifizierende Daten und verknüpfte Kundeninteraktionen werden dann gelöscht oder anonymisiert, während nicht identifizierende Archivhüllen bestehen bleiben können. Bestehende historische Daten können während der Einführung eine Nachfrist von 30 Tagen erhalten.
Kundenprofile und Kontaktdaten erhalten standardmäßig 24 Monate nach Erstellung ein Lösch- oder Anonymisierungsdatum, sofern nicht eine fortgesetzte rechtmäßige Nutzung, eine andere konfigurierte Frist oder eine Aufbewahrungspflicht gilt. Immobilienmakler und andere Sparki-Nutzer sind dafür verantwortlich, alle Aufzeichnungen, die sie für rechtliche, steuerliche, Wwft-, notarielle, buchhalterische oder geschäftsadministrative Zwecke aufbewahren müssen, vor der automatischen Bereinigung aus Sparki zu exportieren, herunterzuladen und außerhalb von Sparki zu speichern. Nach der Bereinigung kann Sparki eine begrenzte nicht identifizierende Interaktionshistorie und operative Metadaten behalten, während personenbezogene Angaben und Dokumente entfernt werden, wenn sie nicht mehr benötigt werden.
Sparki verkauft Ihre Daten nicht. Wir können vertrauenswürdige Dienstleister für Hosting und Infrastruktur, Datenbank- und Cache-Dienste, Dateispeicherung, E-Mail- und Kommunikationszustellung, Analysen, Zahlungen und Abrechnung, Kundensupport, Sicherheit, Betrugsprävention, Fehlerüberwachung sowie Integrationen einsetzen, die ein Kunde aktiviert oder uns zu verbinden bittet, etwa Kalender-, Videokonferenz-, Karten-, Captcha-, Immobilien-, Zahlungs- und KI- oder Kundenworkflow-Integrationen.
Soweit ein Anbieter als Auftrags- oder Unterauftragsverarbeiter von Sparki handelt, verarbeitet er personenbezogene Daten nach dokumentierten Weisungen und unter angemessenen Vertraulichkeits-, Sicherheits- und Datenverarbeitungsbedingungen. Anbieter, die als eigenständige Verantwortliche handeln, darunter Google Maps für Karten- und Abfragedaten und Mollie für regulierte Zahlungen, verarbeiten Daten nach ihren eigenen geltenden Bedingungen und Datenschutzhinweisen. Google Fonts verarbeitet Schriftanfragen nach den geltenden Datenschutzhinweisen von Google. Kundenseitig aktivierte Integrationen können Daten ebenfalls nach eigenen Bedingungen oder auf Weisung dieses Kunden verarbeiten.
Einige Dienstleister oder Integrationen können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesem Fall verwendet Sparki geeignete Garantien, wie EU-Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse oder gleichwertige Schutzmaßnahmen, die nach geltendem Datenschutzrecht erforderlich sind.
Sparki verwendet keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf Personen hat.
Sparki verwendet notwendige technische und funktionale Cookies für Sicherheit, Sitzungsverwaltung, Anmeldung und das Speichern grundlegender Einstellungen. Diese Cookies sind erforderlich, damit Website und Dienst ordnungsgemäß funktionieren, und werden nicht für Werbeprofile verwendet.
Sparki verwendet derzeit auf der Marketing-Website keine Werbe-Cookies oder nicht erforderliche Marketinganalyse. Sitzungscookies laufen nach begrenzter Zeit oder beim Abmelden ab. Falls nicht erforderliche Technologien eingeführt werden, aktualisieren wir diese Erklärung und holen vorher eine Einwilligung ein, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
Sie haben das Recht auf Auskunft/Einsicht, Berichtigung, Löschung, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit, soweit die AVG/GDPR dies erlaubt. Sie können außerdem Einwilligungen widerrufen. Anfragen können an support@sparki.app gesendet werden. Wir können zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen; senden Sie keine unbearbeitete Kopie Ihres Ausweises, sofern wir dies nicht ausdrücklich verlangen. Wenn ein Ausweis erforderlich ist, bitten wir Sie, Angaben wie Foto, MRZ, Dokumentnummer und nationale Identifikationsnummer zu verdecken.
Wir antworten grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage. Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann diese Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden; darüber informieren wir Sie innerhalb des ersten Monats. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der Autoriteit Persoonsgegevens einzureichen.
Sparki nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst und ergreift geeignete Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderungen zu verhindern. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten nicht angemessen geschützt sind oder Sie Anzeichen für einen Missbrauch sehen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@sparki.app.
Wir erhalten personenbezogene Daten direkt von Kontonutzern und Besuchern, von Personen, die ein Sparki-Portal oder Plugin verwenden, von der Organisation, die Sparki einsetzt, und von Integrationen, die sie verbindet. Verarbeitet Sparki Kunden-Workflow-Daten im Auftrag einer Organisation, bleibt diese für die Information über ursprüngliche Quelle und Rechtsgrundlage verantwortlich.
Sparki beschränkt jeden Anbieter auf die für seine Funktion erforderlichen Daten. Kundendokumente, Nachrichten, Workflow-Antworten und Kundenprofile verbleiben grundsätzlich in der zentralen Heroku-PostgreSQL-Datenbank und im geschützten Amazon-S3-Speicher, sofern ein Nutzer sie nicht bewusst über eine aktivierte Integration sendet.
Optionale kundengesteuerte Integrationen können Google Meet, Zoom, Realworks, Kolibri, Mollie-Verbindungen, OpenAI-kompatible KI-Dienste oder einen kundenseitig eingerichteten E-Mail-Anbieter umfassen. Sie werden nur auf Weisung der Organisation aktiviert; Sparki übermittelt nur die für die angeforderte Aktion erforderlichen Daten.
Eine Organisation kann Export, Löschung oder Rückgabe ihrer Kunden-Workflow-Daten verlangen. Bei Vertragsende regelt die AVV in den Bedingungen Löschung und Rückgabe. Gesetzlich aufzubewahrende Daten werden von der normalen Nutzung getrennt und nach Wegfall der Pflicht gelöscht.
Sparki wählt, soweit konfiguriert, europäische Regionen für zentrale Datenbank und geschützten Dateispeicher. Einige Anbieter arbeiten international oder unterstützen von außerhalb des EWR. Für beschränkte Übermittlungen nutzt Sparki Angemessenheitsbeschlüsse, EU-Standardvertragsklauseln oder andere rechtmäßige Mechanismen mit erforderlichen Zusatzmaßnahmen. Die einschlägige Garantie kann vorbehaltlich notwendiger Schwärzungen über support@sparki.app angefordert werden.
Als erforderlich gekennzeichnete Konto-, Authentifizierungs- und Abrechnungsdaten werden zur Verwaltung eines Kontos oder Abonnements benötigt. Pflichtfelder in einem Immobilienportal bestimmt die jeweilige Organisation; sie sind für Termin, Anfrage, Angebot oder Workflow erforderlich. Andere Felder sind optional. Ohne erforderliche Daten kann der Vorgang nicht abgeschlossen werden.
Sparki ist nicht für besondere Kategorien oder strafrechtliche Daten bestimmt, sofern die Organisation nicht zuvor Rechtsgrundlage, Erforderlichkeit und angemessene Garantien mit Sparki festgelegt hat.